为帮助同学们深刻体会“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，感受责任与温暖并行，文法学院于11月30日上午九点在郑州市金达路及刘庄地铁站组织开展了“青马工程”培训班地铁志愿服务活动，本期青马工程学员全体参加。

早上八点二十，全体同学在红色花蕊处集合完毕，整齐列队后一同前往郑州金达路地铁站，正式开启了这场地铁志愿服务活动。到达地铁站后，在工作人员的悉心讲解下，同学们不仅认真学习了地铁运营的基本知识，还参观了地铁运营的核心场所，深刻感受到地铁作为城市的重要交通工具，见证着一座城市的快速发展，关系着人民的日常生活，具有非同凡响的意义。随后，同学们接受了专业的急救知识培训，通过工作人员的实地操作与讲解，参与了安全急救陪护知识的训练。在工作人员的指导帮助下，同学们实地演练了消防服的穿戴，深刻领悟每位地铁工作者的辛苦。培训结束后，同学们积极投身于一系列服务乘客的活动之中。他们不仅协助乘客购买地铁票，确保每位乘客都能顺利踏上旅程；还耐心指引乘客正确乘坐地铁，帮助他们熟悉乘车流程；此外，同学们主动承担起维持地铁站内秩序的任务，确保地铁站内环境井然有序。

本次地铁志愿服务活动在同学们的积极参与和热情奉献中圆满落幕。通过本次活动，同学们不仅深刻体验到了地铁运营的复杂性和重要性，更在实践中学会了新知识，领会了志愿者精神。他们纷纷表示，未来会继续发扬志愿服务精神，为社会贡献更多的青春正能量！